000ok-এর দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

দায়িত্বশীল খেলা —
আনন্দ থাকুক, সীমা মানুন

গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকা নয়। 000ok বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় সুখী ও নিরাপদ থাকার যোগ্য। আমরা আপনাকে আনন্দ দিতে চাই, কিন্তু সেই আনন্দ যেন কখনো বোঝা না হয়ে ওঠে।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য
জমার সীমা নিয়ন্ত্রণ
স্ব-বর্জনের সুবিধা
২৪/৭ সাপোর্ট
২১+

মনে রাখুন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। যদি মনে হয় নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা পাশে আছি।

দায়িত্বশীল গেমিং কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

অনলাইন গেমিং ও বেটিং বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে একটি জনপ্রিয় বিনোদনমাধ্যম। ক্রিকেট ম্যাচে উত্তেজনা অনুভব করা, স্লট গেমে একটু রোমাঞ্চ পাওয়া — এগুলো স্বাভাবিক আনন্দের অংশ। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো গেমিংয়েও একটি সুস্থ সীমা বজায় রাখা দরকার।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে এমনভাবে খেলা যেখানে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আপনি জানেন কতটুকু সময় দেবেন, কতটুকু অর্থ ব্যয় করবেন, এবং কখন থামবেন। গেমিং যখন আনন্দ দেওয়ার বদলে চাপ তৈরি করতে শুরু করে, তখনই বুঝতে হবে কিছু একটা ঠিক নেই।

000ok শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। ঢাকার কোনো তরুণ হোক বা সিলেটের কোনো ব্যবসায়ী — প্রত্যেকের জন্য আমরা একটি নিরাপদ ও আনন্দময় পরিবেশ নিশ্চিত করতে চাই।

বাংলাদেশের সামাজিক বাস্তবতায় জুয়ায় আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা হতে পারে। পরিবারের সদস্যরা, বন্ধু ও সমাজ প্রায়ই এই সমস্যা দেরিতে বুঝতে পারে। 000ok চায় যে সমস্যাটি শুরু হওয়ার আগেই আমরা একসাথে সেটি রোধ করি।

000ok-এর অঙ্গীকার

আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে একজন মানুষ হিসেবে দেখি, শুধু গ্রাহক নয়। আপনার সুস্থতা ও সুখই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির মূলস্তম্ভ

000ok-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম তিনটি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত

সচেতনতা

সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ সম্পর্কে সচেতনতা তৈরি করা।

সরঞ্জাম

জমার সীমা, সেশন সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান।

সহায়তা

সমস্যায় পড়লে ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য ও পেশাদার পরামর্শের সংযোগ।

২১+

শুধুমাত্র একুশ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

বয়সসীমা লঙ্ঘন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 000ok অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বয়সসীমা নীতি

000ok-এ নিবন্ধন ও গেমিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। এই বয়সসীমা বাধ্যতামূলক এবং এর ব্যত্যয় সহ্য করা হবে না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

অভিভাবকরা যদি আশঙ্কা করেন তাদের সন্তান 000ok ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

নিবন্ধনে বয়স যাচাই — নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ ও NID যাচাই করা হয়।

KYC যাচাইকরণ — উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্রের কপি ও ফেস ভেরিফিকেশন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তে একাউন্ট বন্ধ — সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার — সন্তানের ডিভাইসে ফিল্টার সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ।

000ok-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা সাপোর্টের সাহায্যে সক্রিয় করুন।

জমার সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয় — এটি আপনাকে তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত থেকে রক্ষা করে।

ক্ষতির সীমা

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। দৈনিক বা সাপ্তাহিক ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন এবং মানসিক শান্তিতে খেলুন।

সেশন সময়সীমা

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। সময়ের সদ্ব্যবহার করুন — পরিবার ও কাজকে সময় দিন।

রিয়েলিটি চেক

খেলার মাঝে নির্ধারিত সময় পরপর বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় — কতক্ষণ খেলছেন, কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন তা মনে করিয়ে দেয়। সচেতন থাকুন।

বিরতি নিন (Time-Out)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করুন। একটু দূরত্ব নেওয়া কখনো কখনো সেরা সিদ্ধান্ত। বিরতির সময় অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়। গুরুতর সমস্যার ক্ষেত্রে স্থায়ী বর্জনও সম্ভব।

সরঞ্জাম সক্রিয় করার পদ্ধতি

যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেটআপ করে দেবে।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্ক লক্ষণ

নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখতে পান, তাহলে সম্ভবত গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। এটি কোনো দুর্বলতা নয় — বরং এটি সচেতন হওয়ার সংকেত।

১

হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন (চেজিং লস)।

২

গেমিং না করলে অস্থির, বিরক্ত বা হতাশ লাগে।

৩

পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি প্রাধান্য দিচ্ছেন।

৪

গেমিংয়ের জন্য ব্যয় করা সময় ও অর্থ পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকাচ্ছেন।

৫

সংসারের খরচ, ঋণ পরিশোধ বা সঞ্চয় থেকে অর্থ নিয়ে গেমিং করছেন।

৬

বারবার থামার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি।

৭

গেমিংয়ের কারণে ঘুম, খাওয়া বা স্বাস্থ্যের ক্ষতি হচ্ছে।

৮

গেমিং না করলে মনোযোগ দিতে পারছেন না বা মন খারাপ থাকছে।

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের লক্ষণ

এই অভ্যাসগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দময় ও নিরাপদ থাকবে।

গেমিং করার আগে বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।

মনে রাখুন, গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উপায় হিসেবে নয়।

সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট দিন গেমিং-মুক্ত রাখুন।

হারলেও শান্ত থাকুন এবং হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করবেন না।

পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে সবসময় প্রাধান্য দিন।

মানসিক চাপ বা দুশ্চিন্তায় থাকলে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।

অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে থাকলে গেমিং করবেন না।

নিয়মিত 000ok-এর সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

নিজেই যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে একটু কথা বলুন।

১

গত মাসে কি আপনি পূর্বনির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করেছেন?

২

হারানো অর্থ ফেরত পেতে কি আপনি বারবার খেলেছেন?

৩

গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা বন্ধুদের সাথে কোনো বিবাদ হয়েছে?

৪

সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ থেকে কি গেমিংয়ে ব্যয় করেছেন?

৫

কতটুকু খেলছেন তা কি অন্যদের কাছে লুকিয়েছেন?

৬

থামতে চেয়েও কি গেমিং চালিয়ে গেছেন?

৭

গেমিং না করলে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?

৩ বা তার বেশি "হ্যাঁ" মানে

সাথে সাথে একটু থামুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান। পেশাদার সাহায্য নেওয়া সাহসের কাজ, দুর্বলতার নয়।

স্ব-বর্জন কীভাবে করবেন

যদি মনে করেন কিছুদিনের বিরতি দরকার, নিচের পদক্ষেপে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন।

১
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি স্ব-বর্জন চান।

২
মেয়াদ বেছে নিন

৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর, ৩ বছর বা ৫ বছরের মেয়াদ বেছে নিন। স্থায়ী বর্জনও সম্ভব।

৩
পরিচয় যাচাই ও নিশ্চিতকরণ

নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই করা হবে এবং আপনার নিশ্চিতকরণ নেওয়া হবে।

৪
অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ

অনুরোধের ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় হবে। মেয়াদ শেষে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।

৫
বিকল্প সহায়তা

প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শদাতার সংযোগ দেওয়া হবে। আমরা পুরো প্রক্রিয়ায় আপনার পাশে থাকব।

সাহায্য নিতে যোগাযোগ করুন

কোনো সমস্যা অনুভব করলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। আমরা এবং বিশেষজ্ঞরা সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে তাৎক্ষণিক বাংলায় চ্যাট করুন। সাড়া পেতে গড়ে ২ মিনিটের কম লাগে।

২৪/৭ উপলব্ধ

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত পরিস্থিতি জানাতে ইমেইলে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

[email protected]

WhatsApp

মোবাইলে WhatsApp-এ সরাসরি বাংলায় মেসেজ করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া পাওয়া যায়।

BST সকাল ৯টা — রাত ১১টা

পেশাদার পরামর্শ

গেমিং আসক্তি মোকাবেলায় পেশাদার কাউন্সেলরের সংযোগ দেওয়া হয়। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় থাকে।

অনুরোধে উপলব্ধ

জরুরি সাহায্যের প্রয়োজন?

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনকে প্রভাবিত করছে, এখনই পদক্ষেপ নিন। দেরি করবেন না।

প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট (২৪/৭)

উপরের তথ্যগুলো ক্লিকযোগ্য নয়। ইমেইল কপি করে আপনার মেইল অ্যাপে পেস্ট করুন।

আরও তথ্য ও সহায়তা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। মনে রাখুন — গেমিং আনন্দের জন্য, কষ্টের জন্য নয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের সম্পর্কে